1. Datos del vendedor
MJ3 Oficial (en adelante, «el Vendedor»), con domicilio en [DIRECCIÓN LEGAL] y CIF [CIF/NIF], es la empresa responsable de la plataforma mj3oficial.com.
Para cualquier consulta relacionada con tus pedidos o estas condiciones puedes contactarnos en [email protected].
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de venta regulan la adquisición de productos a través del sitio web mj3oficial.com. Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de 18 años y acepta íntegramente estas condiciones.
Estas condiciones están destinadas exclusivamente a personas mayores de edad. Queda prohibida la compra por parte de menores.
3. Proceso de pedido y formación del contrato
El proceso de compra comprende las siguientes etapas: (1) selección de productos y adición al carrito, (2) registro o inicio de sesión, (3) selección de método de entrega y pago, (4) revisión del resumen y confirmación del pedido.
El contrato de compraventa se perfecciona cuando el Vendedor envía la confirmación del pedido al cliente por el canal de contacto elegido (email, WhatsApp o Telegram). Hasta ese momento el Vendedor se reserva el derecho de rechazar el pedido por causas justificadas (producto agotado, error de precio, etc.).
4. Precios y formas de pago
Todos los precios publicados incluyen el IVA aplicable y están expresados en euros (€). El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable al cliente es el vigente en el momento en que el pedido queda confirmado.
Los métodos de pago aceptados son: pago en tienda, transferencia bancaria y contra-reembolso. En caso de transferencia, el pedido no se procesará hasta la recepción del importe.
5. Entrega y recogida en tienda
El cliente puede elegir entre recogida en uno de los puntos de recogida asociados o envío a domicilio. En la modalidad de recogida, el empleado de la tienda notificará al cliente cuando el pedido esté listo, indicando el nombre y la dirección completa del punto de recogida.
Los plazos de entrega indicados son orientativos y pueden verse alterados por causas ajenas al Vendedor (transporte, fuerza mayor, etc.). El Vendedor no asume responsabilidad por retrasos imputables al transportista.
6. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación y sin penalización.
Para ejercerlo, el cliente deberá comunicarlo antes de que venza el plazo a través del canal de contacto indicado en su pedido. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto. El reembolso se realizará en un máximo de 14 días desde la recepción del artículo devuelto.
7. Garantías
Todos los productos disponen de la garantía legal de conformidad de 2 años establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Las reclamaciones por defectos de conformidad deben comunicarse en el plazo de 2 meses desde su detección.
Las garantías de fabricante, cuando existan, se tramitan directamente con el fabricante o distribuidor oficial.
8. Responsabilidad
El Vendedor no será responsable de daños indirectos, lucro cesante ni perjuicios derivados del uso incorrecto de los productos o del incumplimiento de la normativa vigente por parte del comprador. La responsabilidad máxima del Vendedor quedará en todo caso limitada al importe del pedido afectado.
9. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme al artículo 52 de la LEC.
Plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr